退款及換貨安排
退款政策
• 請於收貨後檢查貨物，如有任何問題請於, 收貨後七天內向 客戶服務部同事聯絡
• 逾期與我們取得聯繫(收到貨品後的七天內)，恕無法提供退換貨服務。
• 如客人收取貨品或簽收時，發現商品有任何損毀/錯漏(如商品項目或數量與訂單不符)，請於收貨後七天內,聯絡客戶服務部及自行拍攝照片以記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況，保留所有的物件。
• 閣下只需提供相關資料(包括訂單編號、肇事貨品、問題詳情、詳細相片等)，同事們會盡快為您跟進處理，並向物流公司查詢。
• 如有需要退換貨品，請保留原有貨品的完整包裝，並確保貨品完整性及全新未經使用。
• 為更有效安排及處理，請先經我們客戶服務部同事回覆確認後，方以順豐到付形式寄出 [/ 預約到門市]進行退換。
貨品如在退貨其間有損壞或遺失，我們恕不負責。
• 如未經我們確認前已自行寄出貨品，我司則有權拒絕接收並退回貨品予客人，其中所產生的運費, 本公司恕不負責，敬請見諒。
「退款方式」是按訂單之付款方法進行退款
• 客人需自行核對所提供的退款資料及戶口號碼是否正確，如因個人疏忽而導致退款失敗或出錯，責任自負。
• 一經成功付款訂購後，恕不接受任何理由而更改、取消訂單 。
• 不接受以下理由而取消訂單、退貨、退款或更換
1/ 個人喜好
2/ 主觀因素
3/ 因貨期問題 (由於疫情關係, 不同因素會影響生產及運輸時間, 等侯時間有機會延長, 但不能視作退款原因)
4/ 圖片與實物的色差問題
• 退款手續需要三至十個工作天處理, 視乎銀行的處理時間
• 退款只會按該訂單實際已付金額進行退款 或 退回購物金(如適用)
• 請於收貨後檢查貨物，如有任何問題請於, 收貨後七天內向 客戶服務部同事聯絡
• 逾期與我們取得聯繫(收到貨品後的七天內)，恕無法提供退換貨服務。
• 如客人收取貨品或簽收時，發現商品有任何損毀/錯漏(如商品項目或數量與訂單不符)，請於收貨後七天內,聯絡客戶服務部及自行拍攝照片以記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況，保留所有的物件。
• 閣下只需提供相關資料(包括訂單編號、肇事貨品、問題詳情、詳細相片等)，同事們會盡快為您跟進處理，並向物流公司查詢。
• 如有需要退換貨品，請保留原有貨品的完整包裝，並確保貨品完整性及全新未經使用。
• 為更有效安排及處理，請先經我們客戶服務部同事回覆確認後，方以順豐到付形式寄出 [/ 預約到門市]進行退換。
貨品如在退貨其間有損壞或遺失，我們恕不負責。
• 如未經我們確認前已自行寄出貨品，我司則有權拒絕接收並退回貨品予客人，其中所產生的運費, 本公司恕不負責，敬請見諒。
「退款方式」是按訂單之付款方法進行退款
| 付款方式 | 退款方式 |
| 銀行轉帳 | 銀行轉帳 |
| 轉數快 | |
| 八達通 | |
| 信用卡 | 信用卡 |
| 積分 | 不能退現金, 可以換新的優惠碼 |
| Wechat pay | 於完成訂購的14天內, 可透過wechat pay 退款 |
• 客人需自行核對所提供的退款資料及戶口號碼是否正確，如因個人疏忽而導致退款失敗或出錯，責任自負。
• 一經成功付款訂購後，恕不接受任何理由而更改、取消訂單 。
• 不接受以下理由而取消訂單、退貨、退款或更換
1/ 個人喜好
2/ 主觀因素
3/ 因貨期問題 (由於疫情關係, 不同因素會影響生產及運輸時間, 等侯時間有機會延長, 但不能視作退款原因)
4/ 圖片與實物的色差問題
• 退款手續需要三至十個工作天處理, 視乎銀行的處理時間
• 退款只會按該訂單實際已付金額進行退款 或 退回購物金(如適用)